em đang dùng fw 200.21.118 ko hiểu sao máy em thỉnh thoảng lại bị đơ ko ấn được nút gì khi có người gọi đến.nó đơ hẳn luôn và chỉ có mỗi 1 cách tháo pin ra thôi chứ tắt nguồn cũng ko được.em đã fomat lại máy rồi nhưng vẫn bị tình trạng như vậy.ai có thể giúp em được ko ạ?