Intel sẽ không phá hỏng trải nghiệm xem TV truyền thống?
Intel đang nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng họ không làm hỏng trải nghiệm của những người yêu thích xem truyền hình thông qua việc tiếp tục đưa những con chip của mình xâm nhập vào thế giới giải trí tại gia. Sau khi trải qua những năm tháng làm việc ở bộ phận kinh doanh giải trí tại gia của nhà sản xuất chip Intel, đầu năm nay tiến sĩ Genevieve Bell đã được giao nhiệm vụ thành lập một phòng thí nghiệm trải nghiệm mới dành cho người dùng cuối tại Intel, để mang các lĩnh vực như nhân loại học cùng với kỹ thuật để cải thiện quy trình thiết kế công nghệ.
Một trong những lĩnh vực mà cô đang quan tâm chính là truyền hình. Dù rõ ràng là Intel sẽ được hưởng lợi từ việc bán các con chip của họ cho các nhà sản xuất TV, nhưng liệu người dùng có thực sự muốn gặp rắc rối với một chiếc TV “thông minh” hay không, hay chính những thao tác tương tự như máy tính của nó sẽ phá hỏng những khoảnh khắc giải trí thư thái của chúng ta bằng cách nằm dài trên chiếc ghế sofa ăn bỏng ngô và xem TV như hiện nay?
Tiến sĩ Genevieve Bell (người đeo kính ở giữa) và các sinh viên, cộng sự của mình trong một event của Intel
Phóng viên Nicole Kobie của tạp chí PcPro.co.uk đã có cuộc phỏng vấn ngắn với tiến sĩ Bell – giám đốc phòng thí nghiệm End-user Experience Lab của Intel bên lề diễn đàn Intel Developer Forum vừa diễn ra ở San Francisco để tìm hiểu xem, liệu phòng thí nghiệm của cô ấy sẽ làm thế nào để không biến những chiếc TV thành những chiếc máy tính với các thao tác phức tạp – và điều đó có thể tạo ra thay đổi gì đối với tiến trình chung của Intel. Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn này mà vozExpress xin lược dịch và giới thiệu với bạn đọc.
Phóng viên: Chị có để ý thấy rằng có nhiều người yêu mến chiếc TV của họ như thế nào không, và họ không muốn thay đổi những thói quen cơ bản đó trong nhiều thập kỷ nay rồi. Vậy làm thế nào mà Intel sẽ tránh được việc phá hủy sự giản tiện và những thói quen chính đáng đó?
T.S Genevieve Bell: Chúng tôi đang cố gắng nhồi nhét mọi thứ vào những chiếc máy tính chứ không phải là vào những chiếc TV. Sẽ là thật tệ hại nếu ngay từ đầu cái TV đòi bạn phải cài đặt trình điều khiển để chạy chương trình.
Bạn đã có một mục tiêu rất rõ ràng để thực hiện. Nếu bạn muốn làm một chiếc TV trở nên tốt hơn, thì trước khi bắt tay vào làm, bạn phải đảm bảo rằng bạn biết những gì sẽ làm chúng tốt hơn.
Intel đang kỳ vọng sẽ đưa các con chip phức tạp của mình tham gia vào cuộc cách mạng truyền hình mới
Với tôi, đó là một điểm khởi đầu của cả một tiến trình và là một nút khởi động cho cả một thế giới giải trí tuyệt vời (truyền hình), nó phải thực sự mạnh mẽ – bởi vì điều cơ bản của những chiếc máy thu hình (TV) chính là nó có một sự tồn tại gần như vĩnh hằng – và bạn không thể ngăn cản đời sống văn hóa đó. Một trong những đặc tính của truyền hình là nó gần như dễ dàng lôi cuốn được bọn trẻ của bạn, những cuộc hẹn hò, những trò giải trí về đêm, các nền tảng giải trí khác. Truyền hình có nhiều điểm khác biệt, và việc mở rộng nó không giống như những gì chúng ta đã áp dụng đối với các thiết bị khác trong thế giới công nghệ.
Do vậy, một khi đã ghi nhớ được những điều cốt lõi ấy, bạn sẽ có thể thực sự làm được những điều tuyệt vời dành cho truyền hình, nhưng nếu thực hiện điều đó quá sớm thì hoặc là bạn biến nó trở nên quá phức tạp [với việc tích hợp hàng tá công nghệ đi kèm mà không chọn lọc], điều này sẽ ngăn cản mọi người tiếp nhận thế giới giải trí huyền ảo ấy với những thao tác dễ dàng như thói quen hiện nay, hoặc là bạn sẽ biến nó không đủ mạnh mẽ như mong đợi [do không đủ thời gian thực hiện], và khi ấy thì mọi chuyện sẽ rất tệ hại.
Mọi người yêu thích những chiếc TV của họ, nhưng người ta dễ nản lòng với những thao tác giống như những chiếc máy tính. Vậy liệu những gì chị đang làm có thể được dùng để cải thiện khả năng điện toán của nó?
Xuất phát điểm của tôi khi dấn thân vào lĩnh vực truyền hình là việc tôi nhận thấy rằng mọi người cảm thấy chiếc TV và chiếc máy tính của họ khác hẳn nhau. Do vậy ngôn ngữ [thao tác hoặc thói quen] mà người ta sử dụng để giao tiếp với chúng cũng khác nhau.
Các nhân viên tại End-user Experience Lab của Intel đang nỗ lực đưa ra nhiều giải pháp và phương thức tiếp cận người dùng mới
Chúng tôi học được rất nhiều điều từ những chiếc TV để quay lại áp dụng vào những chiếc máy tính. Chẳng hạn như việc truy cập chỉ bằng một nút bấm như TV có thể là một gợi ý tốt dành cho các lĩnh vực khác.
Thoạt nghe những gì mà chị đang làm có vẻ giống như đang có một sự thay đổi nhất định của Intel đối với thói quen của người tiêu dùng. Liệu điều này có thể sẽ làm thay đổi phương thức hoạt động của một công ty lớn như Intel hay không?
Intel đã có những thay đổi vượt bậc và ấn tượng trong 15 năm qua. Từ khởi điểm một công ty sản xuất bán dẫn, với một định hướng không thực sự rõ ràng, cho tới bây giờ chúng tôi đã trở thành một công ty đi sâu vào các thiết bị đầu cuối và các hệ nền.
Chúng tôi là một công ty đang trênh đà thăng tiến. Với hơn 40 năm tuổi và đang đối mặt với những ngã rẽ tiếp theo của cuộc hành trình. Liệu nó sẽ thay đổi hay không? Dĩ nhiên là có chứ! Đó có phải là một sứ mệnh gian nan dành cho người khổng lồ Hercules? Vâng, có thể là vậy. Đã có những thời điểm tôi cũng phát điên với ý nghĩ về sự thay đổi ấy, nhưng rồi tôi thực sự vui mừng khi nhận ra rằng tôi không phải thực hiện điều đó một mình nữa.
“Sẽ là rất tệ nếu ngay lần đầu tiên chiếc TV thế hệ mới sẽ đòi hỏi bạn phải cài đặt driver (trình điều khiển) mới để chạy chương trình hay xem một bản tin thời sự nào đó” - Tiến sĩ Genevieve Bell, giám đốc phòng thí nghiệm End-user Experience Lab của Intel
Giờ đây tôi có một phòng thí nghiệm với toàn bộ các nhân viên ở đây đã cam kết chung sức đồng lòng vì sứ mệnh ấy. Thậm chí tôi còn có sự hỗ trợ của một đội ngũ kỹ sư tài năng ở bên cạnh, và một khi đã có các kỹ sư kề vai sát cánh bên bạn, thì tôi nghĩ bạn có thể thay đổi toàn bộ thế giới.
Chị đã đề cập đến trải nghiệm và cải tiến kỹ thuật dành cho người tiêu dùng. Nhưng Intel là nhà sản xuất chip, vậy công ty sẽ làm điều gì để tạo cầu nối nhằm thu hẹp khoảng cách giữa silicon (elpvn: ý nói là công nghệ bán dẫn) và sản phẩm hoàn thiện?
Intel cũng còn là một nhà gia công, sản xuất phần mềm, và trong một vài phân khúc nhất định, chúng tôi tham gia thực hiện thiết kế tất cả mọi công đoạn của sản phẩm. Nhưng thậm chí là dù chỉ sản xuất chip đi nữa, nếu bạn không có ít nhất một quan điểm nào đó về những trải nghiệm có được thì bạn sẽ chẳng thể nào có được quyết định đúng đắn nhất trong nền công nghiệp bán dẫn đầy cạnh tranh hiện nay.
Chẳng hạn, bạn có thể phải suy tính rằng, liệu hệ thống này sẽ đưa con chip này vào một chiếc TV hay một chiếc điện thoại? Bởi vì nếu đưa nó vào một chiếc TV, có thể bạn sẽ phải đưa ra một số quyết định khác biệt dành cho chất lượng hình ảnh, mã hóa video, chất lượng âm thanh,… trong khi nếu đưa con chip đó vào một mẫu điện thoại di động, thì cần phải có nhiều cuộc chạy đua về kích thước đóng gói và hình mẫu của con chip, cũng như mức độ giản lược dành cho một thiết bị nhỏ gọn như điện thoại di động.
Do vậy, chúng tôi luôn có những cân nhắc nhất định về những gì mà chúng tôi đang thiết kế. Tôi cho rằng, bằng nhiều phương thức khác nhau, chúng tôi luôn phải để mắt tới những trải nghiệm của người dùng cuối.
Intel đang kỳ vọng sẽ tạo ra một trải nghiệm 'hấp dẫn' hơn dành cho người xem và thưởng thức truyền hình - Hình ảnh chỉ có tính chất minh họa.
Tôi chỉ muốn thúc đẩy tiến trình này tiến xa hơn một bước nữa. Chúng ta cần nghĩ nhiều hơn về tổng thể cách mà mọi người đang cảm thấy thế nào về nó và những gì mà họ nghĩ là có thể thực hiện với nó [chiếc TV]. Nếu bạn nắm được những điều cốt lõi ấy, bạn có thể tiến xa hơn nhiều trong công cuộc thay đổi kỹ thuật đầy thú vị này.
Theo Voz